Lampe Berger fabrique et distribue ses produits en s’appuyant sur un réseau de revendeurs internationaux. Chaque revendeur est autonome dans ses choix de produits et dans leur commercialisation avec toutefois des recommandations à suivre.

Lambe Berger souhaitait pouvoir rendre disponible à ses clients l’intégralité de son catalogue et leur permettre d’acheter facilement. L’objectif de ce canal de vente direct n’est pas de concurrencer les revendeurs. Il vise à apporter un service aux clients.

La mission d’Interaction  a été double:

1. La conduite du changement pour passer d’un mode de commercialisation traditionnel à la vente en ligne
2. La mise en place de la plateforme de vente

Nous avons ainsi pris en compte toutes les composantes organisationnelles pour mettre en place toute la logistique entre les différents acteurs (production, banque, transporteurs, stock, service client).

L’interface graphique du site a été déclinée à partir de la charte globale de Lampe Berger de manière à assurer une cohérence visuelle sur tous les supports.

Le site est conçu dans une optique internationnale pour pouvoir se décliner en plusieurs boutiques en différentes langues et avec leur catalogue et  leur gestion de stock partagée ou spécifique.

Le site est intégralement couplé avec le système d’information du client de sorte que les commandes prises en ligne suivent le même flux de traitement que les commandes passées par les revendeurs.

Des rubriques additionnelles ont été mises en oeuvre pour donner une dimension de marque indispensable à la renommée de Lampe Berger.